Chez REVOLUPLAST, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos engagements. Pour mieux comprendre leur perception et améliorer en permanence nos services, nous avons récemment mené une enquête NPS (Net Promoter Score). Cette démarche nous permet d'évaluer la fidélité et la satisfaction de nos clients en leur posant une question simple : Quelle est la probabilité que vous recommandiez REVOLUPLAST à un proche ou à un collègue ?
Des résultats très encourageants !
Nous sommes ravis de partager que notre score NPS atteint 80, un résultat très positif qui témoigne de la confiance que nous accordent nos clients. La note moyenne globale donnée à REVOLUPLAST lors de cette enquête est de 9,03/10. En analysant les réponses, nous avons pu identifier plusieurs points forts, notamment :
✅ La qualité de nos produits et solutions sur mesure
✅ Notre réactivité et notre accompagnement client
✅ L'engagement de nos équipes pour répondre aux attentes de nos partenaires
Une satisfaction partagée par notre Direction Commerciale
"Ce résultat est une véritable reconnaissance du travail accompli par nos équipes au quotidien. Il reflète notre engagement à offrir à nos clients des solutions innovantes et un accompagnement sur mesure. Voir que notre démarche est saluée par un aussi bon score nous encourage à poursuivre nos efforts et à toujours viser l'excellence. Un grand merci à nos clients pour leur confiance, et à nos collaborateurs pour leur implication !" – Jean-Yves Bruyas, Directeur Commercial.
Des axes d'amélioration pour aller encore plus loin
Au-delà des points positifs, cette enquête nous a aussi permis de détecter quelques axes d'amélioration. Nous prenons ces retours très au sérieux et allons travailler sur des solutions concrètes pour toujours mieux répondre aux besoins de nos clients.
Merci pour votre confiance !
Nous remercions chaleureusement tous nos clients qui ont pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont précieux et nous motivent à poursuivre nos efforts pour offrir un service toujours plus performant.
Nous continuerons à écouter vos attentes et à améliorer notre offre pour que REVOLUPLAST reste votre partenaire de confiance !
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